Philips Конфиденциальность

 

Дата вступления Заявления в силу

22 августа 2014

Введение

Настоящее Уведомление о конфиденциальности применяется к персональным данным клиентов, собираемым или используемым компанией Koninklijke Philips Electronics N.V. или ее аффилированными лицами либо дочерними компаниями (далее – Philips). Philips ценит интерес, который Вы проявляете к нашей компании, продуктам и услугам, посещая наши веб-сайты, www.philips.com или связанные с ними коммуникационные каналы, такие как, помимо прочего, наши страницы в социальных сетях и/или каналы и блоги (далее совместно – "Страницы Philips"). Уведомление о конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые Philips собирает при Вашем взаимодействии с Philips, например, когда Вы посещаете наши веб-сайты, используете продукты или услуги, предлагаемые Philips, приобретаете продукты Philips, подписываетесь на рассылку новостей, обращаетесь в службу поддержки клиентов и т.д.

 

Сюда включается, помимо прочего, сбор всех видов персональных данных, как в сети, так и за ее пределами. Однако определенная часть сбора информации на страницах Philips относится к особым видам данных (например, медицинские данные), которые требуют применения несколько другого уведомления о конфиденциальности. Во всех таких случаях Philips будет четко указывать, что соответствующее уведомление о конфиденциальности отличается от общего Уведомления о конфиденциальности.

Для чего мы просим вас предоставлять личные данные

Мы просим Вас предоставлять нам свои персональные данные для следующих целей, но, не ограничиваясь ими:

  • приобретение продукции Philips через Интернет;
  • активация или регистрация определенных продуктов или повышение их функциональности;
  • получение сведений о продуктах и услугах от компании Philips;
  • участие в онлайн-сообществах Philips, включая наши каналы/страницы в социальных сетях и блоги;
  • сохранение Ваших предпочтений для будущего взаимодействия и обмена информацией с Philips;
  • для помощи нам в разработке продуктов и создания персонализированных предложений, оптимизации обслуживания клиентов и постоянного усовершенствования наших веб-сайтов;
  • для помощи нам в усовершенствовании продуктов и услуг, и чтобы компания Philips могла информировать Вас о новых продуктах и услугах или приглашать Вас к их тестированию;
  • решение проблем клиентов и/или проблем с продуктом;
  • получение персонализированных сообщений, специальных предложений и рекламы, которые соответствуют Вашим личным интересам, на основании данных, которые вы предоставляете нам, а также данных, собранных нами с помощью cookie-файлов или аналогичных методов при использовании Вами веб-сайтов Philips / социальных сетей / блогов. Для получения более подробной информации о том, как мы используем cookie-файлы, перейдите по этой ссылке;

 

Обычно мы обрабатываем Ваши персональные данные только для тех целей, о которых мы сообщили Вам. Если мы будем использовать их для других целей (тесно связанных с указанными), то будут применяться дополнительные меры по защите данных, если этого требует законодательство. Срок хранения персональных данных составляет 10 лет.

Типы собираемых личных данных

При Вашем взаимодействии с Philips, например, при регистрации в My Philips, приобретении продукта или при взаимодействии с My Philips через наши Страницы Philips (например, "нравится на Фейсбуке"), мы можем запрашивать или получать определенные данные, такие как:

 

  • Ваше имя;
  • Ваш адрес электронной почты;
  • Ваш почтовый адрес;
  • Ваш номер телефона;
  • Ваш профиль в социальной сети;
  • Ваш пол;
  • Ваш возраст;
  • Информация о продуктах, которые Вы приобрели;
  • Использование Вами наших Страниц Philips и Ваши действия с ними;
  • Ваши интересы; и
  • Прочая информация, связанная с Вашим поведением в сети.

 

Кроме того, в зависимости от выбранных Вами настроек на различных сайтах социальных сетей и Ваших настроек на наших Страницах Philips, некоторые персональные данные могут быть переданы Philips в отношении Вашей деятельности в сети и Вашего профиля в социальных сетях (например, Ваши интересы, семейное положение, пол, имя пользователя, фотографии, размещенные вами комментарии и т.д.).

 

Кроме того, мы можем собирать персональные данные с помощью cookie-файлов или аналогичных методов, в том числе, но не ограничиваясь:

 

  • Ваш IP-адрес;
  • Ваш идентификатор cookie-файла;
  • Ваш веб-браузер;
  • Ваше местоположение;
  • Веб-страницы, которые Вы посетили на наших веб-сайтах;
  • Рекламные объявления, которые Вы просматривали или переходили по ссылкам
  • и т.п.

Способы сбора ваших личных данных

Вы можете предоставлять свои персональные данные Philips несколькими способами, в том числе, но не ограничиваясь:

 

  • регистрируясь на сайте My Philips;
  • регистрируя приобретенные продукты;
  • ваше информационное взаимодействие с Philips – оно может быть связано с продуктом или услугой и может включать содержание Ваших вопросов к нам или направленных нам запросов;
  • обращение к одному из представителей Центра поддержки Philips по электронной почте, телефону или обычным письмом;
  • заказывая продукт;
  • участвуя в рекламной акции, игре или конкурсе;
  • совершая в социальных сетях действия, связанные с промо-акциями Philips (например, нажатие кнопки "Мне нравится" или "Поделиться");
  • запрашивая отправку текстовых сообщений (SMS) на свой мобильный телефон;
  • подписываясь на новостную рассылку Philips;
  • пересылая нам заполненную возвратную карточку, вложенную в упаковку вашего продукта Philips;
  • добровольно участвуя в тестировании продукта или в опросах;
  • регистрируясь в системе с использованием аккаунта социальной сети (например, используя свои учетные данные Facebook или LinkedIn для создания аккаунта или регистрации);
  • при использовании продукта и/или приложения, связанных с Philips, Вас могут спросить, желаете ли Вы предоставлять данные Philips (например, предоставлять данные об использовании или о Вашем местоположении);
  • cookie-файлы, сохраненные на Вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении наших веб-сайтов;
  • анализ социальных сетей: Philips может производить поиск в интернете на предмет актуального и общедоступного контента и использовать его для повышения качества своих продуктов или услуг, разрешения вопросов клиентов и обеспечения целевого маркетинга.

 

Philips также может получить Ваши персональные данные, если Вы являетесь клиентом партнера Philips. Персональные данные могут также поступать к нам, когда мы приобретаем другую компанию, клиентом которой Вы являетесь. Если Вы не хотите, чтобы компания Philips использовала Ваши персональные данные, которые не были предоставлены Вами лично, то Вы можете сообщить нам об этом в любое время, обратившись по адресу privacy@philips.com.

Передача ваших личных данных другим компаниям

Мы можем предоставить Ваши персональные данные поставщикам услуг, деловым партнерам и другим третьим сторонам в соответствии с применимым законодательством.

 

Например, Philips может продать Вам продукт или предложить услугу в рамках совместного маркетингового проекта с другой компанией (далее – "Деловой партнер"). Мы сообщим Вам о существовании таких отношений и о том, что это за компании, до начала обработки Ваших данных для такого совместного маркетингового проекта.

Если в соответствии с законодательством требуется получить Ваше согласие, или если мы на ином основании считаем, что в данных обстоятельствах следует получить Ваше согласие, то мы запросим Ваше согласие до предоставления кому-либо Ваших персональных данных.

 

Соглашения с такими Деловыми партнерами будут ограничены целями, для которых могут использоваться и предоставляться Ваши персональные данные, и в них будут включены требования об обеспечении надлежащей сохранности Ваших персональных данных.

 

Philips будет раскрывать персональные данные только в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности и/или согласно требованиям законодательства.

 

Время от времени компания Philips полностью или частично продает тот или иной свой бизнес другой компании. Такая передача права владения может включать в себя передачу Ваших личных данных, непосредственно связанных с соответствующим бизнесом, компании-покупателю.

Ваши права

После того как Вы предоставите нам свои персональные данные, у Вас будет разумный доступ к такой информации, чтобы Вы могли обновлять, изменять ее или, если это юридически допустимо, удалять. В отношении My Philips Вы можете делать это, зайдя на свой аккаунт и открыв закладку "личные настройки", где также можно изменить свои предпочтения в отношении того, как Philips осуществляет информационное взаимодействие с Вами. Также можно направлять такие запросы в отношении своих персональных данных в компанию Philips по адресу privacy@philips.com

 

Кроме того, Вам будет предоставлена возможность при необходимости направить отказ от рассылки, и мы будем соблюдать соответствующее местное законодательство.

 

Настоятельно рекомендуем следить за полнотой и актуальностью своих настроек и информации о себе.

Варианты выбора

Мы хотим лучше знать Вас для повышения качества обслуживания, соблюдая при этом Ваш выбор в отношении того, как мы используем Ваши персональные данные.

 

Ваши персональные данные могут передаваться из страны Вашего проживания другим компаниям Philips в разных точках мира, которые могут предлагать Вам продукты, услуги или специальные предложения Philips, в которых Вы можете быть заинтересованы. Если этого требует местное законодательство, то мы запросим Ваше предварительное согласие на передачу Ваших персональных данных за пределы Вашего географического региона.

 

Если Вы не хотите, чтобы мы направляли Вам персонализированные предложения или информацию, то вы можете сообщить нам об этом, сделав соответствующую пометку в регистрационной форме или в возвратной карточке или выбрав вариант "отказ от рассылки" в полученных Вами электронных сообщениях.

 

В тех случаях, когда этого требует местное законодательство, мы попросим Вас выбрать вариант "согласие на рассылку" или дать свое согласие с обработкой Ваших персональных данных. Например, когда этого требует местное законодательство, мы будем направлять Вам информационные бюллетени, только если Вы подписались на них. Аналогичным образом, когда этого требует местное законодательство, мы попросим Вас выбрать вариант "согласие на рассылку" перед использованием сложных методов профилирования.

 

Поскольку компания Philips продает тысячи продуктов в сотнях разных стран, ранее Вы уже могли предоставлять нам личные сведения при помощи возвратных карточек, через контактные центры или иным способом. Ваше решение об отказе регистрироваться не повлияет на ту информацию, которую Вы уже предоставили компании Philips. Разумеется, у Вас всегда будет возможность отказаться от онлайн-сообщений, присылаемых компанией Philips, и изменить информацию в своем личном профиле.

Запросы "Не отслеживать"

Philips очень серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности и стремится к тому, чтобы в первую очередь учитывать интересы пользователей наших веб-сайтов во всех аспектах нашей деятельности. Philips использует cookie-файлы для того, чтобы помочь Вам в оптимальном использовании наших Страниц Philips.

 

Просим иметь в виду, что в настоящее время Philips не использует техническое решение, которое позволило бы нам отвечать на запросы Вашего браузера "Не отслеживать". Однако, чтобы управлять своими предпочтениями по cookie-файлам, Вы можете изменить настройки cookie-файлов в параметрах браузера в любое время. Вы можете принять все или только некоторые cookie-файлы. Если Вы заблокируете наши cookie-файлы в настройках браузера, то Вы можете обнаружить, что некоторые разделы наших веб-сайтов не работают. Например, у Вас могут возникнуть сложности с регистрацией в системе или с совершением онлайн-покупки.

Вы можете также найти информацию о том, как изменить настройки cookie-файлов для браузера, которые Вы можете использовать, по следующим адресам:

 

https://www.google.com/intl/ru/policies/technologies/managing/
http://support.mozilla.com/ru/kb/Cookies#w_cookie-settings
http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-vista/Block-or-allow-cookies
http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

На страницах Philips также используются Flash cookie-файлы. Flash cookie-файлы могут быть удалены через настройки Flash-плеера. В зависимости от используемой Вами версии браузера Internet Explorer (или другого браузера) и мультимедийного плеера, Вы можете иметь возможность управлять Flash cookie-файлами через браузер. Вы сможете управлять Flash cookie-файлами, посетив веб-сайт Adobe. Просим иметь в виду, что ограничение использования Flash Cookie-файлов может повлиять на доступные вам функции.

Социальные сети

Когда вы участвуете в различных форумах в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram и т.д., следует ознакомиться с инструментами, предоставляемыми этими сайтами, и понять такие инструменты, позволяющие Вам выбирать варианты того, как Вы предоставляете персональные данные в своем профиле (профилях) социальных сетей.

 

Компания Philips юридически связана практикой или политикой сохранения конфиденциальности таких третьих сторон, а также нашими собственными правилами взаимодействия с социальными сетями и настоящей Политикой сохранения конфиденциальности, и мы призываем Вас ознакомиться с соответствующими уведомлениями о конфиденциальности, условиями использования и связанной с ними информацией в отношении того, как Ваши персональные данные используются в среде таких социальных сетей

 

Кроме того, в зависимости от выбранных Вами настроек на различных сайтах социальных сетей и/или от сочетания ваших настроек на Страницах Philips, некоторые персональные данные могут быть переданы Philips в отношении Вашей деятельности и Вашего профиля в социальных сетях (например, ваши интересы, семейное положение, пол, имя пользователя, фотография, размещенные/распространенные вами комментарии и контент и т.д.).

Ссылки на другие веб-сайты

Переходя по страницам веб-сайтов Philips, Вы можете встретить ссылки на другие веб-сайты, которые размещаются для Вашего удобства и в информационных целях. Эти веб-сайты могут не зависеть от компании Philips, и на них могут действовать собственные политики, заявления и уведомления о конфиденциальности. Поскольку мы не несем ответственности за содержание сайтов, не принадлежащих компании Philips и не управляемых ею, а также за их использование и действующие на них политики конфиденциальности, настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с этими документами, чтобы узнать, каким образом Ваши личные данные могут обрабатываться на этих сайтах.Переходя по страницам веб-сайтов Philips, Вы можете встретить ссылки на другие веб-сайты, которые размещаются для Вашего удобства и в информационных целях. Эти веб-сайты могут не зависеть от компании Philips, и на них могут действовать собственные политики, заявления и уведомления о конфиденциальности. Поскольку мы не несем ответственности за содержание сайтов, не принадлежащих компании Philips и не управляемых ею, а также за их использование и действующие на них политики конфиденциальности, настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с этими документами, чтобы узнать, каким образом Ваши личные данные могут обрабатываться на этих сайтах.

Облачное хранилище

Philips может сохранять Ваши персональные данные в облачном хранилище. Это означает, что персональные данные могут обрабатываться от лица Philips поставщиком облачных сервисов и храниться в разных точках мира. Компания Philips предприняла меры организационного и договорного характера, которые направлены на защиту Ваших данных, наложив на поставщиков облачных сервисов обязательства по защите и неразглашению Вашей информации, в том числе обязательство по обработке персональных данных исключительно в указанных выше целях.

Способы защиты Ваших личных данных

Мы признаем и всерьез воспринимаем свою обязанность защищать личные данные, которые Вы нам доверяете, от утери, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Компания Philips использует множество технологий обеспечения безопасности и организационных процедур, которые помогают защищать Ваши личные данные. Так, мы применяем средства контроля доступа, используем брандмауэры, безопасные серверы и шифрование различных типов данных, например финансовой информации и других конфиденциальных сведений.

Информация для родителей

Несмотря на то, что веб-сайты Philips в целом не предназначены для детей до 16 лет, политика Philips состоит в том, чтобы соблюдать законы, согласно которым перед сбором, использованием или раскрытием информации о детях требуется получить разрешение родителей или опекунов.

Philips настоятельно рекомендует, чтобы родители играли активную роль в надзоре над деятельностью своих детей в сети. Если Вы полагаете, что мы собрали персональные данные лица моложе 16 лет, то просим обратиться к нам по адресу privacy@philips.com

Изменения Заявления о конфиденциальности

Услуги, которые оказывает Philips, постоянно развиваются, и форма и характер услуг, оказываемых Philips, может периодически меняться без направления Вам предварительного уведомления. По этой причине мы сохраняем за собой право периодически изменять или дополнять настоящее Уведомление о конфиденциальности и будем размещать информацию о любых существенных изменениях на наших веб-сайтах.

 

Мы разместим хорошо заметное уведомление на нашей странице уведомления о конфиденциальности, чтобы известить Вас о каких-либо значительных изменениях в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, и в начале такого уведомления укажем дату его последнего обновления. Мы призываем Вас часто перепроверять сайт для ознакомления с самым последним вариантом.

 

Новое Уведомление о конфиденциальности вступит в силу с момента его размещения, и если Вы не согласны с новой редакцией уведомления, то Вам следует изменить свои предпочтения или рассмотреть вопрос о прекращении использования Страниц Philips. Продолжая получать доступ к нашим услугам, или используя их после вступления в силу таких изменений, Вы соглашаетесь быть юридически связанными новой редакцией уведомления о конфиденциальности.

Контактная информация

Обращайтесь к нам по адресу privacy@philips.com или перейдите на нашу страницус контактной информацией.