Важное уведомление по безопасности!

Компания Philips заявляет об отзыве ограниченной партии плоскоэкранных телевизоров с малыми диагоналями, следующих моделей: 19PFL5403D/10, 22PFL5403D/10, 20PFL3403/10 с серийными номерами: CG1A0813XXXXXX - CG1A0832XXXXXX  и моделей: 19PFL3403S/60, с серийными номерами: TB1A0827542085 - TB1A0832564902; 20PFL3403S/60, с серийными номерами: TB1A0826514135 - TB1A0831554949; 22PFL3403S/60, с серийными номерами: TB1A0827542235 - TB1A0836598228; 26PFL3403S/60, с серийными номерами:  TB1A0825512778 - TB1A0825512962.

В процессе проверки качества и безопасности мы обнаружили, что при производстве небольшой партии телевизоров имело место нарушение технологии сборки: на конвейер были поданы некачественные комплектующие изделия. Эксплуатация данных телевизоров с небольшой долей вероятности может нанести вред жизни, здоровью и имуществу владельца. Компания Philips, имея в качестве высшего приоритета общечеловеческие ценности, не считает возможным извлечение коммерческой выгоды из реализации технически несовершенного товара и производит отзыв этой партии телевизоров.

(На иллюстрации модели 20PFL3403D/10 и 22PFL5403D/10)

Мы хотим отметить, что на этот момент ни одного случая травм или повреждения имущества зафиксировано не было, однако компания Philips приняла решение отозвать эти модели в качестве предупредительной меры.

Мы остановили продажи этих телевизоров и просим наших потребителей не пользоваться этими телевизорами. Мы просим потребителей вернуть эти телевизоры и гарантируем выполнение законных требований потребителей в связи с возникшей ситуацией.

Если у Вас есть такой телевизор, пожалуйста позвоните по телефону Центра информационной  поддержки потребителей (495) 961-1111 или 8 800 200-0880 (бесплатный звонок из регионов России) ежедневно с 9 до 21 часа, включая выходные.

Компания Philips обращает внимание, что производственный дефект касается незначительного количества произведенных телевизоров, которые могут быть четко идентифицированы по наименованиям моделей и их серийным номерам.

Как определить, содержит ли телевизор потенциально некачественную комплектующую?

1. Прежде всего, выключите телевизор и отключите его от электросети.

2. Пожалуйста, проверьте номер модели телевизора и ее серийный номер. Их можно найти или в гарантийном талоне или на задней панели телевизора (см. Рисунок 1).

Рисунок 1. Пример этикетки модели 20PFL3403/10

3. Если Ваш телевизор имеет номер модели и серийный номер, отличные от указаных в списке,  то его следует считать безопасным и продолжать использовать.  

4. Если Вы обнаружили, что Вы - владелец одного из телевизоров, содержащих потенциально некачественную комплектующую, пожалуйста, прекратите использование этого телевизора.

Если Вы – владелец телевизора, содержащего потенциально некачественную комплектующую, пожалуйста, позвоните по телефону Центра информационной поддержки потребителей: (495) 961-1111 или 8 800 200-0880 (бесплатный звонок из регионов России) ежедневно с 9 до 21 часа, включая выходные.

Компания Philips приносит искренние извинения за неудобства для партнеров и потребителей, вызванные отзывом ряда моделей, и подчеркивает, что компания Philips постоянно тестирует все продукты на предмет их безопасности, так как безопасность наших покупателей является для нас основным приоритетом