Служба поддержки Philips

Эпилятор Philips не работает

Опубликован в 08 August 2023
Большинство эпиляторов для сухой/влажной эпиляции могут использоваться только в беспроводном режиме. В целях безопасности они не работают при подключении к электросети. Отключите эпилятор от электросети и попробуйте включить устройство. См. видео ниже, чтобы узнать, как правильно пользоваться эпилятором на сухой коже.
 
Слишком сильное нажатие устройством на кожу может привести к срабатыванию встроенной системы защиты устройства. Чрезмерная сила нажатия может привести к раздражению кожи, нагреву или отключению устройства. Не прижимайте прибор к коже слишком сильно. 

Во время эпиляции растягивайте кожу и медленно перемещайте головку эпилятора, чтобы диски захватывали волоски. Для наиболее эффективного подравнивания перемещайте прибор против направления роста волос. Следите, чтобы головка эпилятора плотно прилегала к коже.

Всегда проверяйте, чтобы головка эпилятора была чистой и без повреждений. Убедитесь, что аккумулятор устройства заряжен. См. видео ниже, чтобы узнать, как правильно пользоваться эпилятором Philips на влажной коже.
Если эпилятор с аккумулятором перестает работать или начинает работать медленнее, чем обычно, у аккумулятора устройства мог закончиться заряд. Проверьте индикатор зарядки на эпиляторе. Если он мигает оранжевым светом, эпилятор нужно зарядить. Заряжайте эпилятор от 1,5 часов, а затем попробуйте воспользоваться им.

Обратите внимание, что время и способ зарядки могут различаться в зависимости от модели эпилятора. Для получения более подробных инструкций обратитесь к инструкции по эксплуатации или свяжитесь с нами.
 
Убедитесь, что на розетку, от которой заряжается или работает эпилятор, подается ток. Попробуйте зарядить или использовать эпилятор от другой розетки электросети, чтобы проверить это.
Убедитесь, что кабель питания полностью вставлен в маленький разъем в нижней части эпилятора. 
 

Убедитесь, что вы используете оригинальное зарядное устройство и/или кабель Philips из комплекта поставки эпилятора. Если у вас больше нет оригинального зарядного устройства или кабеля, вы можете приобрести новые компоненты в интернет-магазине Philips.

Возможно, в головке эпилятора застрял посторонний предмет, в результате чего устройство не работает. Осмотрите головку эпилятора и тщательно очистите ее.
При чрезмерном давлении эпилятора на кожу на устройстве также могла включиться защита от перегрузки. При использовании эпилятора аккуратно водите головкой по коже без лишнего давления.

 
Возможно, на эпиляторе сработала система защиты от перегрева. В таком случае устройство перестанет работать, а индикаторы на нем будут мигать красным светом. 

В этом случае дайте эпилятору остыть и попробуйте включить его через минуту или позже. Если устройство все еще не включается, а индикаторы вновь мигают красным светом, возможно оно еще не остыло, и вам стоить подождать еще немного.

 
Если вы попробовали следовать приведенным выше советам, однако все равно не удовлетворены качеством работы эпилятора Philips, свяжитесь с нами.
 
Обращение в компанию Philips

Мы всегда рады помочь вам

Ищете что-то другое?

Ознакомьтесь с другими вариантами поддержки Philips

Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.