Данная проблема может возникнуть в результате следующих причин.
Убедитесь, что устройство реагирует на управление с помощью оригинального пульта ДУ.
Если кнопок не хватает, их можно добавить.
Для этого см. раздел 4.7 “Reconfiguring buttons” (Изменение настройки кнопок) или раздел 4.7.1 “Adding buttons” (Добавление кнопок).
На главном экране выбрано неправильное устройство.
Слишком низкий уровень заряда аккумулятора.
Срок службы аккумулятора закончился (аккумулятор больше невозможно зарядить).
Если ни одно из приведенных выше решений не помогает устранить проблему, напишите нам сообщение (в правом верхнем углу), обратитесь в центр поддержки потребителей или торговую организацию.