Служба поддержки Philips

Подошва парового утюга/парогенератора Philips протекает

Опубликован в 30 November 2023
Если через подошву парового утюга Philips поступает коричневая вода или белые хлопья, перейдите к разделу A ниже.

Если через подошву парового утюга Philips поступает чистая вода, перейдите к разделу B ниже.
Вы используете утюг в первый раз?

Во время первого использования из подошвы вашего парового утюга Philips могут вылетать белые хлопья. Это нормальное явление, которое скоро прекратится.

Вы использовали ароматизированную воду или раствор для удаления накипи?

Ваш паровой утюг Philips не подходит для использования ароматизированной воды, поскольку она повреждает устройство. Промойте резервуар для воды, наполните его водопроводной водой, а затем очистите утюг от накипи. Вы можете найти инструкции по очистке утюга Philips от накипи здесь.

Примечание. Если вы живете в регионе с более жесткой водой, всегда используйте дистиллированную или деминерализованную воду (либо 50 % такой воды + 50 % проточной воды) для продления срока службы прибора.

Вы только что выполнили очистку прибора от накипи?

Для парогенераторов: Через подошву прибора могут выходить остатки воды, которая использовалась для процедуры удаления накипи. Сделайте несколько движений прибором, не нажимая кнопку подачи пара.

Для паровых утюгов: Вы можете увидеть, как через подошву прибора выходят остатки воды, которая использовалась для процедуры удаления накипиВыберите режим "Без пара", установив переключатель пара на верхней части ручки в положение сухого глажения.
Утюг не использовался больше месяца?

Не направляя утюг на одежду, нажимайте кнопку подачи пара в течение 30 секунд.

Гладильная доска стала мокрой?

На покрытии доски может накапливаться конденсат, особенно при использовании утюгов с большой мощностью подачи пара. Это может выглядеть так, словно утюг протекает. Чтобы избежать этого, выполните следующие действия.

1. В начале глажения выберите режим с меньшей мощностью подачи пара, чем обычно, а затем перейдите к глажению без пара. Если на вашем приборе доступен режим ECO, нажмите кнопку ECO на базовой станции, чтобы снизить мощность подачи пара.
2. Можно добавить еще один слой войлока под чехол — это поможет уменьшить конденсацию.
3. Замените покрытие гладильной доски, если впитывающий материал износился. 

Выбрали слишком низкую температуру с помощью регулятора?

Убедитесь, что вы установили температуру, подходящую для образования пара ("две точки" или выше), как показано ниже, перед подачей пара. Дайте паровому утюгу Philips нагреться, поставив его в вертикальное положение на одну минуту, а затем продолжайте глажение. 

Примечание. Изображение приведено только в качестве примера и может отличаться от дисков терморегулятора других моделей.

Ни одно из решений не помогло решить проблему? Для получения помощи свяжитесь с нами.


 
Обращение в компанию Philips

Мы всегда рады помочь вам

Ищете что-то другое?

Ознакомьтесь с другими вариантами поддержки Philips

Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.