Служба поддержки Philips

Чистящая насадка выпадает из зубной щетки Sonicare

Опубликован в 03 августа 2023 года
Если чистящая насадка выпадает из ручки зубной щетки, советы по устранению неисправностей, представленные ниже, помогут вам найти решение этой проблемы.

Мы рекомендуем выполнять предложенные действия в порядке, в котором они представлены ниже. Между каждым из действий проверяйте, устранена ли проблема, прежде чем перейти к следующему.

Если чистящая насадка выпала из ручки зубной щетки, убедитесь, что она установлена должным образом. 

  1. Удерживайте чистящую насадку щетинками в том же направлении, что и кнопки на вашей зубной щетке.
  2. Надавите на насадку, чтобы установить ее в ручку зубной щетки до щелчка.

Небольшой зазор между чистящей насадкой и ручкой зубной щетки является необходимым. Чистящей насадке необходимо пространство для создания вибраций необходимой мощности.

Убедитесь, что в нижней части насадки и вокруг металлического стержня отсутствует мусор. Ее можно очистить теплой водой или мягкой тканью.
Рекомендуется использовать только оригинальные чистящие насадки Philips. Чистящие насадки других производителей могут иметь другой размер и выпадать из ручки. 
Если эти советы не помогли устранить проблему, возможен внутренний дефект зубной щетки. Рекомендуем запросить ремонт или замену вашей зубной щетки.
Ищете что-то другое?

Ознакомьтесь с другими вариантами поддержки Philips

Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.