Терминология
Описание
Asset Description (Описание оборудования)
Внутреннее описание оборудования компании Philips 
Asset ID (Идентификатор оборудования)
Внутренний идентификатор оборудования компании Philips
Case - Priority (Кейс — Приоритет)

1 - Critical Need (Критическая необходимость)

2 - System Down (Сбой в работе системы)

3 - System Restricted (Ограничение работоспособности) 

4 - Intermittent problem (Периодически возникающая проблема)

5 - Scheduled Activity (Запланированная деятельность)

Case activity -Type (Кейс — Тип действий)

Problem Reported by customer (Заявление клиента о проблеме)

Safety Question (Вопрос безопасности)

T2 Activities (T2-деятельность) 

External Remarks (Сопутствующие примечания)

Case Number (Номер кейса)
Внутренний номер события компании Philips
Case Origin (Причина кейса)

Phone: событие, о котором служба поддержки заказчиков Philips была извещена по телефону

Web: событие, сообщение о котором поступило через Портал обслуживания клиентов

Case Status (Статус кейса)

New (Новое): событие зарегистрировано

In Process (В процессе): событием занимается сервисный инженер Philips

Fixed (Проблема устранена): заявленная проблема устранена.

Closed (Завершено): запись события закрыта и архивирована.

Custom Asset Name (Пользовательское имя оборудования)
Пользовательское имя оборудования, введенное менеджером Портала обслуживания клиентов
Event Type (Тип события)

Corrective Maintenance (Корректирующее техобслуживание)

Preventative Maintenance (Профилактическое техобслуживание)

Field Change Order (Процедура замены компонентов)

Installation (Установка)

Application Support (Поддержка по приложению)

Customer Information (Информация для заказчиков)

Contractual Upgrade (Модернизация в рамках договора)

Expiration Status (Contracts) (Дата окончания договора)

Зеленый цвет: >90 дней с текущей даты

Желтый цвет: >30 и <90 дней с текущей даты

Красный цвет: <30 дней с текущей даты

Functional Location Description (Описание местоположения)
Физическое расположение устройства/оборудования согласно записям Philips
Install Date (Дата установки)
Дата установки согласно записям Philips
Line Item Description (Описание позиции)
Описание в договоре Philips
Line Item Number (Номер позиции)
Номер документа по номеру договора Philips, связанного с этим оборудованием
PO (заявка)
Заказ на поставку
Product Modality (Модальность продукта)

Группа продуктов, например:

MR: Магнитный резонанс

US: Ультразвуковая диагностика

CT: Компьютерная томография

IXR: Интервенционная рентгенология

Report Closure Date (Дата завершения в отчете)
Дата завершения, указанная сервисным инженером Philips
SAP SWO
Внутренний ссылочный номер SAP компании Philips
Serial Number (Серийный номер)
Серийный номер образца оборудования
Service Contract (Договор об оказании услуг)
Номер договора Philips об оказании услуг
Service Performance & Quality Report (Отчет о рабочих характеристиках и качестве)
Если у вас есть права на оборудование, вы можете загрузить этот сервисный отчет о рабочих характеристиках и качестве
Service Type (Тип обслуживания)

Onsite (На месте эксплуатации)

Remote (Удаленно)

Bench repair (Ремонт с использованием запасных частей)

Parts Only (Только запасные части)

Sub-contractor service (Обслуживание субподрядчиком)

Ship To (Адресат поставки)
Лицо, которому был продан данный договор
Status (Статус)
Active (Активный), Inactive (Неактивный), …
Technical ID (Tech ID) (Технический идентификатор)
Внутренний технический идентификатор Philips
UDI
Уникальный идентификатор устройства