Ответственность перед вами - наше главное правило
Мы разрабатываем, производим и поставляем решения Philips с осознанием того, что пациенты, их семьи и врачи рассчитывают на нас. Мы строго придерживаемся международных требований и стандартов, регулирующих процесс создания и обслуживания медицинских изделий.
Мы стремимся привносить значимые инновации в сферу здравоохранения и считаем своей главной задачей - обеспечение безопасности для пациентов и медицинских специалистов. Вы можете полностью довериться нам, поскольку мы разрабатываем, производим и устанавливаем оборудование в соответствии со строгими стандартами качества, а также оперативно принимаем решительные меры при возникновении проблем.
"Миссия Philips – постоянное совершенствование наших решений, формирование культуры и ответственного отношения к соблюдению стандартов и требований к системе менеджмента качества на всех уровнях производства." Франс ван Хаутен Президент и главный исполнительный директор, Royal Philips
Комплексный подход к качеству
Наша забота о качестве начинается уже на стадии разработки продуктов и технологий и продолжается на всех этапах – от закупки сырья до установки готовых решений. Мы делаем все возможное, чтобы на наших заводах производилось только безопасное, надежное и функциональное оборудование. После установки проводится полноценное обучение специалистов, которые будут работать с данными решениями, а также предоставляется техническое обслуживание.
Контроль качества на этапе разработки
Процесс разработки начинается с тщательного изучения потребностей клиента. Мы общаемся с медицинскими специалистами, чтобы узнать, как обеспечивается уход за пациентами и какие актуальные задачи стоят перед лечебными учреждениями. Основываясь на этих данных, мы создаем продукт, полностью отвечающий Вашим запросам. Мы используем множество современных технологий в сфере контроля, управления качеством и организации производства для улучшения наших разработок: анализ влияния человеческого фактора, управление рисками, моделирование и др. Система менеджмента качества Philips направлена на контроль соответствия наших продуктов и решений высоким ожиданиям клиентов и законодательным нормам разных стран. Такие же требования по соблюдению всех действующих стандартов мы предъявляем и к поставщикам, которые проходят самый тщательный отбор и регулярные проверки.
Контроль качества на этапе производства
На этапе производства, как и в процессе разработки, мы обеспечиваем строгий контроль качества. Мы используем современные методики, такие как «Шесть сигм», «Бережливое производство» и другие, чтобы гарантировать надежность продукции и ее соответствия всем международным стандартам. Мы тщательно проверяем каждое изделие: проводим контроль безопасности, рабочих характеристик и устойчивости к внешним воздействиям в предполагаемых условиях эксплуатации.
Контроль качества на этапе эксплуатации
После ввода оборудования в эксплуатацию мы осуществляем сбор и анализ информации от клиента о его неисправностях и ремонте. На данном этапе мы:
Качество как ориентир
Сертификаты системы менеджмента качества
Система менеджмента качества Philips направлена на контроль соответствия наших продуктов и решений высоким ожиданиям клиентов и законодательным нормам разных стран. Мы строго придерживаемся международных требований и стандартов, регулирующих процесс создания и обслуживания медицинских изделий. Ниже представлены сертификаты ISO 9001 и ISO 13485 соответствия системы менеджмента качества Philips.
Уведомления по безопасности Медицинских изделий
В соответствии с приказами Министерства Здравоохранения РФ компания Philips размещает Уведомления по безопасности для субъектов обращения медицинских изделий. Уведомление по безопасности – это официальное письмо от производителя с описанием выявленной или потенциальной проблемы медицинского изделия, перечнем систем, на которое оно распространяется, оценкой рисков, описанием мер, которые должен предпринять пользователь и производитель для обеспечения безопасности использования МИ. В разделе Приказы по мониторингу безопасности МИ опубликованы действующие приказы Министерства Здравоохранения, регламентирующие мониторинг безопасности медицинских изделий.
