Вопросы и ответы: как технические команды могут обратиться к Philips за поддержкой для обеспечения мониторинга пациентов в рамках медицинского учреждения

Поскольку потребность в гибком, безопасном и надежном мониторинге пациентов стала как никогда актуальной, системы здравоохранения могут воспользоваться новым подходом к мониторингу пациентов. Он должен обеспечивать плавное подключение больниц и других мест оказания медицинской помощи в рамках всего медицинского учреждения. Такой подход должен поддерживать виртуализацию серверов. И, когда это возможно, система должна работать на существующей сетевой инфраструктуре. 

Чтобы помочь медицинским организациям осуществить эту трансформацию, компания Philips инвестировала в современные технологии кибербезопасности, сетевые решения, виртуальные среды, а также совместимость систем. Медицинские организации также могут обеспечить подлинное партнёрство, которое поможет им адаптироваться во всей организации и справляться с новыми задачами.

Хотите узнать больше? Ответы на часто задаваемые вопросы помогут системам здравоохранения подготовиться до начала перехода.

Ответ: Мониторинг пациентов — это критически важная система, как и система электронных историй болезни (EMR), поэтому её следует внедрять и управлять ею аналогично. (Как и в случае с системой электронных историй болезни (EMR), этот подход должен включать системного администратора для координации и управления решением.) Вместо подхода на уровне подразделения единая платформа мониторинга пациентов должна соединять локации в рамках медицинского учреждения и, по возможности, использовать существующую инфраструктуру.

Преимущества такого подхода включают: 

Ответ: Хотя клиенты всё ещё могут приобрести физические серверы у Philips при желании, такое оборудование не обладает отказоустойчивостью и может выйти из строя. Вместо этого они могут рассмотреть возможность развертывания виртуальных серверов, которые многие системы здравоохранения уже используют в своих центрах обработки данных для других критически важных систем. Помимо возможности использования существующих инвестиционных вложений в инфраструктуру, виртуальные серверы: 

Системы здравоохранения, работающие с Philips, могут воспользоваться различными вариантами виртуализации, включая виртуализацию соединений в рамках медицинского учреждения для PIC iX — платформы информатики для мониторинга пациентов от Philips. Архитектор решений Philips может объяснить варианты. Медицинские организации также могут получить помощь в виртуализации существующих физических серверов Philips.

Ответ: Да. Переход от проприетарных сетей, предоставляемых поставщиками, может принести пользу системам здравоохранения, и Philips поддерживает эту тенденцию. Значительные инвестиции повысили совместимость мониторов пациента Philips с ИТ-инфраструктурой, благодаря чему они работают с существующей проводной и беспроводной инфраструктурой. ИТ-команды системы здравоохранения могут сотрудничать с архитекторами данных Philips, чтобы изучить, как можно бесшовно интегрировать компоненты мониторинга пациентов.

Ответ: В состав компонентов могут входить прикроватные мониторы, станции наблюдения/обзора, серверы и даже беспроводная инфраструктура Smart-hopping. Размещение устройств в существующих сетях позволяет клиентам более безопасно контролировать сетевой трафик и обеспечивает гибкость для удобного перемещения устройств по мере необходимости. Кроме того, при необходимости клиенты могут изолировать устройства Philips от общей сети, используя различные технологии. 

Ответ: Да. Ранее системы здравоохранения в основном использовали беспроводное решение Philips Smart-hopping, работающее в диапазоне 1,4 ГГц, выделенном для медицинских устройств. В то время как компания Philips планирует продолжать предлагать и обновлять Smart-hopping, она также поддерживает системы 802.11, работающие на частотах 2,4 ГГц или 5 ГГц. Это расширение подтверждает гибкость и возможности расширения, которые может обеспечить 802.11, а также улучшения безопасности и надежности, достигнутые такими сетями в последние годы. При необходимости Philips может помочь системам здравоохранения улучшить их сети 802.11 для соответствия требованиям мониторинга пациентов — процесс, который принесёт пользу всем подключённым беспроводным устройствам. Для медицинских организаций, выбирающих между Smart-hopping и 802.11, Philips может помочь организовать встречу с IT-, техническим отделом по обслуживанию медицинского оборудования и клиническими специалистами для всестороннего обсуждения вариантов.

Ответ: Кибербезопасность клиентов — главный приоритет компании Philips. Многие функции безопасности уже интегрированы в решения Philips, и компания совместно с клиентами разрабатывает защищённые системы, соответствующие индивидуальным потребностям. В качестве первого шага Philips может организовать встречу по вопросам кибербезопасности с директором по информационной безопасности (CISO) клиента и командой IT-безопасности. На таких встречах обсуждаются вопросы безопасности, уже встроенной в решения Philips, лучшие практики, применяемые другими клиентами, а также роли и обязанности клиента и Philips. Дополнительные темы могут включать изоляцию сети, обновление операционной системы, политики паролей, восстановление после катастроф и защиту конечных точек.

Ответ: Партнёрство включает обучение технических команд управлению системой Philips, а также лучшие практики внедрения решений Philips на существующих сетях. Клиенты получают полную поддержку от Philips на каждом этапе, при этом безопасность пациента всегда является главным приоритетом. Также важно способствовать сотрудничеству ИТ- и технического отдела по обслуживанию медицинского оборудования при реализации и управлении. Philips может организовать общее совещание для обсуждения архитектуры системы, сценариев отказа и лучших практик.

Ответ: Такая модель может представлять собой отход от традиционного подхода к мониторингу пациентов. В ответ системы здравоохранения могут работать с Philips над различными вариантами, соответствующими уровням комфорта и упрощающими переход. Надёжность и безопасность пациента — главные приоритеты для Philips, и во многие решения встроены защитные механизмы. Клиенты получают не только спецификации, но и поддержку с помощью консультативного подхода к проектированию. В процесс входит проработка требований и обсуждение лучших практик, применяемых другими системами здравоохранения.