Служба поддержки Philips

Какие проблемы позволяет решить обновление программного обеспечения?

Опубликован в 2019-10-05

Как узнать номер текущей версии программного обеспечения телевизора?

  1. Нажмите на пульте ДУ кнопку MENU для доступа к главному меню.
  2. Выберите пункт “Меню телевиз.” и нажмите кнопку перемещения курсора вправо.
  3. Нажмите кнопку навигации вниз для выбора пункта ОБНОВЛЕНИЕ ПО и нажмите кнопку навигации вправо.
  4. Выберите пункт “Инфо об установл.прогр.обеспеч.” для отображения номера текущей версии встроенной программы телевизора.
  5. Если версия встроенной программы телевизора выпущена ранее, чем версия, указанная в истории, встроенную программу телевизора необходимо обновить.
  6. Для обновления программы следуйте инструкциям, изложенным в данном руководстве или в файле Readme.

Где можно загрузить последнюю версию встроенной программы телевизора?

  • Последнюю версию ПО для обновления встроенной программы телевизора и файл Readme можно найти на веб-сайте поддержки Philips. Перейдите в раздел ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ДРАЙВЕРЫ.

Новейшая версия встроенной программы поможет решить следующие проблемы.

  • Добавлена опция, позволяющая отключать проведение автообновления каналов в режиме ожидания
  • При просмотре телеканала телевизор постоянно перезагружается. (Только для Великобритании)
  • Потеря звука при переключении канала на внешней телеприставке, подключенной при помощи соединения HDMI
  • Включение электронного гида телепрограмм (EPG) на 8 дней для страны, Испания
  • При подключении системы домашнего кинотеатра с помощью SPDIF-подключения звук отсутствует или/и слышен шум
  • Режим снижения искажений в MPEG переключается на ВЫКЛ. при включении режима просмотра видео (AV)
  • Не удается настроить аналоговые каналы с частотой выше 800 МГц
  • Отсутствует доступ к платным каналам/службам с ограничением поставщика LA7
  • После настройки каналов пропали цифровые каналы и/или был потерян сигнал после переключения на канал. (Только для Испании)
  • Телевизор не реагирует на сигналы пульта ДУ и на нажатие кнопок на панели управления при включении на следующий день из режима ожидания. (Только для стран с аналоговой передачей сигнала)
  • Звук телевизора отсутствует при подключении телеприставки Humax через HDMI
  • Случайно отобразилась половина страницы телетекста
  • После завершения установки обновления ПО произошло удаление предустановленных цифровых каналов
  • При переключении с цифровых каналов на аналоговые появляются помехи
  • Увеличение предварительно установленного уровня басов
  • В Норвегии при установке каналов в режиме подключения к антенне шведские каналы устанавливаются в списке перед норвежскими
  • В Дании не удается установить ограничение на просмотр каналов и служб “YouSee”
  • Кнопка OPTION, применяемая для увеличения страницы телетекста, заменена кнопкой форматирования изображения
  • Не отображается программа передач в EPG (электронном гиде телепрограмм)
  • При установке кабельного телевидения вручную сохраняется только один канал
  • На цифровых каналах при переключении языка звукового сопровождения с английского на французский язык не изменяется
  • При просмотре платных каналов и служб отображается сообщение “No Program Available” (Нет доступных программ).
  • На экране EPG (электронного гида телепрограмм) отображаются лишние символы
  • Телевизор перезапускается при перемещении по списку песен в проводнике
  • Телевизор перезапускается при переключении с одного платного канала или службы на другой
  • Во Франции декодер Canal+ не позволяет просматривать платные каналы на телевизорах с ранее установленной версией программы 64.40.0
  • Устранение проблемы сохранения кабельных каналов DVBT Bitche во Франции
  • Устранение перекрытия текста “Боковой вход HDMI” в меню “Источник” при выборе русского языка
  • Поддержка кириллицы в именах файлов при просмотре содержимого USB в проводнике
  • Решение проблемы настройки каналов в Бранденбурге, Германия
  • Устранение мигания индикатора Light Guide во время выхода телевизора из режима ожидания при включенной функции Ambilight
  • Устранение проблемы отсутствия изображения (с сохранением звука) при многократном переключении интеллектуальных настроек
  • Устранение проблем в работе таймера отключения, появившихся после первоначальной установки
  • Решение проблемы перезапуска телевизора при многократном нажатии кнопки DOWN на пульте ДУ в меню “Reset Smart setting” (Сброс интеллектуальных настроек)
  • Устранение проблем в работе функции воспроизведения одним касанием в других HDMI CEC-совместимых устройствах
  • Решение проблемы мигания индикатора датчика дистанционного управления телевизора при нажатии кнопок пульта ДУ, когда телевизор выключен
  • Решение проблемы колебаний яркости при отображении меню на экране
  • Решение проблемы яркости светлой полосы. (только для моделей с функцией Ambilight)
Обращение в компанию Philips

Мы всегда рады помочь вам

Ищете что-то другое?

Ознакомьтесь с другими вариантами поддержки Philips

Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.