Служба поддержки Philips

Часто задаваемые вопросы об умных дверных замках

Опубликован в 11 декабря 2023 года
Основные функции умного дверного замка включают в себя ежедневные задачи, такие как открывание и закрывание двери, настройка параметров и доступ к дополнительным функциям. Ниже представлены пошаговые инструкции по его эксплуатации.

 

Какие часто используемые способы открывания поддерживает умный замок Philips?

PIN-код, отпечаток пальца, ключ-метка и/или механический ключ.
 

Как открыть мастер-режим?

Для доступа к мастер-режиму можно использовать два способа. Более подробные инструкции могут различаться в зависимости от устройства.
(1) Нажмите и удерживайте #, введите master-PIN, а затем нажмите #, чтобы перейти в мастер-режим.
(2) Дважды коснитесь *, введите master PIN ­и нажмите #, чтобы перейти в мастер-режим.


 

Что означает разноцветная индикация?

Синий: когдасистема работает, индикатор замка меняет цвет на синий, обозначая возможность управления дверным замком.
Зеленый: послеуспешного открывания индикатор замка меняет цвет на зеленый, обозначая, что дверь открыта.
Красный: после закрывания двери индикатор замка меняет цвет на красный, обозначая, что дверь закрыта. Индикатор улыбки также меняет цвет на красный, когда на замке срабатывает оповещение.
 

Что делать, если а забыл(а) master-PIN?

Дважды нажмите"RES"на внутреннем механизме, и услышите системное сообщение "Сброс до заводских настроек выполнен; слишком простой PIN-код. Измените master PIN." (Обратите внимание: сброс замка до заводских настроек приведет к удалению всех сохраненных отпечатков пальцев, PIN-кодов и сведений о ключах-метках.)
 

Может ли распознавание лиц различить близнецов?

Это довольно трудно в исполнении, особенно если у вас есть брат- или сестра-близнец. Из-за практически идентичной генетики близнецы могут иметь максимально схожую внешность, что может привести к ошибкам распознавания лиц, особенно на больших расстояниях. Более того, мобильные телефоны с модулями распознавания лиц могут ошибаться в распознавании близнецов даже на расстоянии до 0,5 метра. Учитывая относительно малую вероятность рождения близнецов и их семейную связь, угроза безопасности пользователей считается относительно низкой. В случае наличия сомнений относительно защиты устройства рекомендуется активировать режим двойной верификации, в котором происходит проверка не только лица человека, но также отпечатков пальцев или PIN-кода.
 

Как использовать режим двойной верификации?

Режим двойной верификации, также известный как защитный режим, можно включить или выключить в мастер-режиме с помощью следующих голосовых команд. После активации двойной верификации для открывания замка требуется два добавленных метода, например отпечаток пальца + PIN-код, PIN-код + ключ-метка, отпечаток пальца + ключ-метка, PIN-код + распознавание лица и др. Для активации режима двойной верификации пользователям необходимо добавить не менее двух разных способов открывания.
 

Что такое скрытый PIN-код?

Скрытый PIN-код (с защитой от подглядывания) позволяет пользователям вводить несколько цифр до и после ввода корректного PIN-кода. Такая последовательность должна содержать корректный PIN-код, однако смутит желающих подглядеть ваш PIN-код зевак и не позволит им узнать настоящий код.
 

Какой срок службы у батареек?

Предоставленные ниже данные основаны на внутреннем тестировании, и фактическое время работы от батареек может быть меньше в зависимости от ряда факторов, таких как частота использования продукта и стабильность сетевого подключения.
Bluetooth и автономный замок без подключения к сети: прибл. 10 месяцев с 4 щелочными батарейками AA.
Замок с Wi-Fi: прибл. 6 месяцев с 4 щелочными батарейками AA.
Замок с распознаванием лиц: прибл. 10 месяцев с 8 щелочными батарейками AA.
Видеозамок без экрана: прибл. 3 месяца в режиме ожидания на 1 литий-полимерной батарее.
Видеозамок с экраном: прибл. 2 месяца в режиме ожидания на 1 литий-полимерной батарее.
 

Как осуществлять профилактическое обслуживание?

 (1) Регулярно протирайте поверхность замка мягкой чистой тканью, чтобы замок оставался чистым и не выцветал со временем эксплуатации. Не очищайте поверхность замка водой, спиртовым раствором или вызывающими коррозию химикатами, чтобы предотвратить урон и образование ржавчины.
 (2) Не используйте щелочные батарейки разных производителей и не используйте старые батарейки совместно с новыми. Периодически проверяйте батарейки на предмет окисления; при видимом окислении замените батарейки на новые, чтобы избежать их протечки и коррозии внутренних компонентов замка.
 

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ищете что-то другое?

Ознакомьтесь с другими вариантами поддержки Philips

Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.