Служба поддержки Philips

На нагревательной пластине стерилизатора Avent появились белые/коричневые пятна

Опубликован в 9 августа 2026 года

Если вы заметили белые или коричневые пятна на приборе (на нагревательном элементе в основании, корзинах или крышке) либо на стерилизованных предметах, это означает скопление известкового налета.

  • Это нормально и происходит быстрее в регионах с жесткой водой.
  • Это не вредит здоровью, но может выглядеть неприятно и создает отложения в системах подачи горячей воды.
  • Очищайте стерилизатор от накипи, чтобы обеспечить его эффективную работу.

Примечание. В Соединенном Королевстве вода может иметь показатель жесткости, аналогичный 200 мг карбоната кальция (известковый налет).


В жесткой воде содержится больше минералов, что может влиять на ее цвет.

При нагреве растворенный в воде кальций и гидрокарбонат магния формируют твердые частицы известкового налета.


Такая накипь от жесткой воды имеет белый цвет, однако из-за примесей других минералов и металлов накипь может приобретать другие цветовые оттенки.


Например, медные трубы могут красить ее в серый, зеленоватый или синий, а частицы ржавчины от старых водопроводных труб могут придавать коричневый или черный оттенок.

Примечание. Перед удалением накипи всегда отключайте стерилизатор от сети и дождитесь его полного остывания.

Вы можете удалить накипь любым из 2 способов:

Способ 1. Раствор уксуса

  1. В стерилизатор налейте 100 мл белого уксуса, смешанного с 200 холодной воды.
  2. Дайте ему постоять в устройстве, пока известковый налет не растворится – НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ
  3. Слейте воду и промойте прибор.
  4. Затем налейте 90 мл воды, закройте крышку и включите на полный цикл, поместив корзинки/подставки в устройство.

Способ 2. Раствор лимонной кислоты

  1. Смешайте содержимое одного пакетика (10 граммов) лимонной кислоты с 200 мл воды.
  2. Налейте содержимое в пустой резервуар и не закрывайте крышку.
  3. Включите на 1–2 минуты.
  4. Отключите от электросети и оставьте на 30 минут.
  5. Слейте воду и промойте прибор. 
  6. Затем налейте 90 мл воды, закройте крышку и включите на полный цикл, поместив корзинки/подставки в устройство.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ для удаления накипи никакие средства, кроме белого уксуса или лимонной кислоты.

Примечание. Перед удалением накипи всегда отключайте стерилизатор от сети и дождитесь его полного остывания.

1. Налейте в резервуар для воды 80 мл белого уксуса (раствор 5 % уксусной кислоты) и 20 мл воды.

2. Оставьте раствор в емкости для воды до полного растворения накипи.

3. Слейте воду из резервуара для воды и очистите нагревательную пластину чистой водой. Слейте воду и протрите пластину влажной тканью. Не промывайте под проточной водой.

Повторите этот процесс столько раз, сколько потребуется. 

Примечание. Перед удалением накипи всегда отключайте стерилизатор от сети и дождитесь его полного остывания.

  1. Налейте 60 мл холодной воды и 30 мл белого уксуса (6–8 % уксусной кислоты) на нагревательную пластину.
  2. Оставьте раствор на нагревательной пластине до тех пор, пока известковый налет не исчезнет. Процесс занимает около 20 минут, но не должен превышать одного часа.
  3. Очистите нагревательную пластину, тщательно промойте ее и протрите мягкой тканью.

Примечание. Перед удалением накипи всегда отключайте стерилизатор от сети и дождитесь его полного остывания.

 

  1. Налейте в резервуар для воды 12 мл / 2,5 ст.л. белого уксуса (раствор 5 % уксусной кислоты) и 120 мл воды.
  2. Поставьте малую корзину на основание. Поставьте крышку поверх корзины.
    • Примечание. Малая корзина на основании поможет избежать разбрызгивания горячей жидкости.
  3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить прибор.
  4. Дайте прибору поработать в течение 5 минут. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить прибор.
  5. Дайте прибору остыть в течение примерно 5 минут.
  6. Опустошите резервуар для воды и тщательно промойте его.
  7. Удалите остатки известкового налета губкой. Снова промойте мешок.
  8. Протрите зарядную станцию влажной тканью.
    • Примечание. Результат очистки от накипи может различаться в зависимости от жесткости воды и регулярного выполнения этой процедуры. Повторите процедуру удаления накипи, если необходимо.
  9. Сполосните малую корзину и крышку, чтобы удалить с них остатки уксусного раствора.

Примечание. Вы также можете использовать средства для удаления накипи на основе лимонной кислоты. Не используйте другие средства для очистки от накипи.

Примечание. Перед удалением накипи всегда отключайте стерилизатор от сети и дождитесь его полного остывания.

 

  1. Налейте в резервуар для воды 12 мл / 2,5 ст.л. белого уксуса (раствор 5 % уксусной кислоты) и 120 мл воды.
  2. Поставьте малую корзину на основание. Поставьте крышку поверх корзины.
    • Примечание. Малая корзина на основании поможет избежать разбрызгивания горячей жидкости.
  3. Поверните кнопку включения/выключения в режим стерилизации. Нажмите, чтобы включить прибор.
  4. Дайте прибору поработать в течение 5 минут. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить прибор.
  5. Дайте прибору остыть в течение примерно 5 минут.
  6. Опустошите резервуар для воды и тщательно промойте его.
  7. Удалите остатки известкового налета губкой. Снова промойте мешок.
  8. Протрите зарядную станцию влажной тканью.
    • Примечание. Результат очистки от накипи может различаться в зависимости от жесткости воды и регулярного выполнения этой процедуры. Повторите процедуру удаления накипи, если необходимо.
  9. Сполосните малую корзину и крышку, чтобы удалить с них остатки уксусного раствора.

Примечание. Вы также можете использовать средства для удаления накипи на основе лимонной кислоты. Не используйте другие средства для очистки от накипи.

Обращение в компанию Philips

Мы всегда рады помочь вам

Обращение в компанию Philips

Мы всегда рады помочь вам

Ищете что-то другое?

Ознакомьтесь с другими вариантами поддержки Philips

Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.