Появление белых или бурых пятен на приборе (на нагревательном элементе в основании, корзине, крышке) или на простерилизованных изделиях может свидетельствовать об отложении накипи. 
Это не является неисправностью и чаще случается в районах с жесткой водой. 
Примечание. В Великобритании жесткость воды может достигать 200 миллиграмм-эквивалентов карбоната кальция (извести). 
В жесткой воде могут содержаться и другие минеральные соли, которые влияют на цвет пятен. 
При нагревании растворенный двууглекислый кальций и магний осаждается в форме твердого известкового налета. 
Он безопасен для людей, но выглядит непривлекательно и вызывает отложения в трубах горячего водоснабжения. 
Чистая накипь от жесткой воды имеет белый цвет, однако примеси других минералов или металлов могут окрашивать ее. 
Например медь в трубах придает серый, зеленый или голубоватый цвет, а содержание ржавчины в водопроводной сети — коричневый или черный.
Чтобы обеспечить эффективную работу стерилизатора, очищайте его от накипи.