Если ваша зубная щетка не вибрирует или не включается, в представленных ниже советах по устранению неисправностей вы найдете несколько решений.
Рекомендуем выполнять предложенные действия в порядке, в котором они представлены ниже. Между каждым из действий проверяйте, устранена ли проблема, прежде чем перейти к следующему.
1. Очистите кнопку питания.
Возле кнопки питания могут скапливаться остатки зубной пасты. В результате кнопка питания может залипать, что будет препятствовать включению устройства. Рекомендуем очищать кнопку питания и область вокруг нее влажной тканью.
2. Полностью зарядите аккумулятор.
Если аккумулятор зубной щетки заряжен не полностью, для вибрации зубной щетки может потребоваться больше мощности. Рекомендуем заряжать аккумулятор в течение не менее 24 часов. Чтобы избежать этого, вы можете всегда оставлять зубную щетку в зарядном устройстве.
Если вы не пользовались зубной щеткой в течение месяца или дольше, аккумулятор мог полностью разрядиться. Установите ручку в зарядное устройство. Аккумулятор заряжается, однако для подсветки индикатора может потребоваться несколько минут. Рекомендуем заряжать аккумулятор зубной щетки в течение не менее 24 часов.
3. Попробуйте использовать другой источник питания.
Попробуйте использовать для зарядки зубной щетки другую розетку. Неисправный источник питания может быть причиной невозможности зарядки зубной щетки. В некоторых странах розетки в ванной комнате имеют защитную функцию, при срабатывании которой на розетку перестает подаваться питание. Убедитесь, что розетка является рабочей, прежде чем заряжать от нее зубную щетку.
4. Проверьте индикатор состояния аккумулятора.
Если ваша зубная щетка включается, и на ней горят индикаторы состояния аккумулятора, однако она не вибрирует, повреждены ее внутренние компоненты. Рекомендуем перейти на сайт и запросить услугу ремонта или замены.
Проблемы с зубной щеткой не удалось устранить?
Если эти советы не помогли устранить проблему, возможен внутренний дефект зубной щетки. Рекомендуем запросить ремонт или замену вашей зубной щетки. В зависимости от вашего местоположения вы можете заказать услугу ремонта или замены в Интернете, посетить авторизованный сервисный центр или связаться с нами.