Служба поддержки Philips

Какие проблемы позволяет решить обновление программного обеспечения?

Опубликован в 2019-10-05

Примечание. Так как версии модели различаются, в загруженном архиве ZIP находятся 2 или более файлов обновления. Это может привести к тому, что после обновления версия встроенной программы телевизора будет отличаться от версии, выложенной на веб-сайте.

Перед запуском обновления программы рекомендуется проверить версию текущей встроенной программы телевизора.

Например, если версия программы начинается с Q522E-0.64.79.0, номер последней версии и сведения о внесенных изменениях для каждого обновления находятся в разделе Q522E файла Readme.

Если версия встроенной программы телевизора не отличается от новейшего выпуска, обновление выполняться не будет.

  • Как узнать номер текущей версии программного обеспечения телевизора?
  • Где можно загрузить последнюю версию встроенной программы телевизора?
  • Какой файл автозапуска нужно использовать для телевизора?

Новейшая версия встроенной программы поможет решить следующие проблемы.

Последняя версия программы для кластера Q522E: версия Q522E_0.64.79.0

  • Добавлена опция, позволяющая отключать проведение автообновления каналов в режиме ожидания.
  • При просмотре телеканала телевизор постоянно перезагружается. (Только для Великобритании)
  • Потеря звука при переключении канала на внешней телеприставке, подключенной при помощи соединения HDMI.
  • Включение электронного гида телепрограмм (EPG) на 8 дней для страны, Испания.
  • При подключении системы домашнего кинотеатра с помощью SPDIF-подключения звук отсутствует или/и слышен шум.
  • При просмотре цифровых каналов высокой четкости или видеозаписей в формате 1080i с помощью подключения HDMI сигнал пропадает на 1-2 секунды.
  • Режим снижения искажений в MPEG переключается на ВЫКЛ. при включении режима просмотра видео (AV).
  • Не удается настроить аналоговые каналы с частотой выше 800 МГц.
  • Отсутствует доступ к платным каналам/службам с ограничением поставщика LA7.
  • После настройки каналов пропали цифровые каналы и/или был потерян сигнал после переключения на канал. (Только для Испании)
  • Телевизор не реагирует на сигналы пульта ДУ и на нажатие кнопок на панели управления при включении на следующий день из режима ожидания. (Только для стран с аналоговой передачей сигнала.)
  • Звук телевизора отсутствует при подключении телеприставки Humax через HDMI.
  • Случайно отобразилась половина страницы телетекста.
  • После завершения установки обновления ПО произошло удаление предустановленных цифровых каналов.
  • Во время внезапного изменения уровня яркости изображения на экране видны перепады контрастности. При этом функция динамической контрастности отключена.
  • Увеличение предварительно установленного уровня басов.
  • В Норвегии при установке каналов в режиме подключения к антенне шведские каналы устанавливаются в списке перед норвежскими.
  • В Дании не удается установить ограничение на просмотр каналов и служб “YouSee”.
  • При переключении с цифровых каналов на аналоговые появляются помехи.
  • Кнопка OPTION, применяемая для увеличения страницы телетекста, заменена кнопкой форматирования изображения.
  • Ввод DVB-C в Швеции и Дании.
  • Не отображается программа передач в EPG (электронном гиде телепрограмм).
  • При установке кабельного телевидения вручную сохраняется только один канал.
  • На цифровых каналах при переключении языка звукового сопровождения с английского на французский язык не изменяется.
  • При просмотре платных каналов и служб отображается сообщение “Нет доступных программ”.
  • Телевизор перезапускается при переключении с одного платного канала или службы на другой.
  • Телевизор перезапускается во время первичной установки.
  • Телевизор перезапускается при перемещении по списку песен в проводнике.
  • На экране EPG (электронного гида телепрограмм) отображаются лишние символы.
  • Во Франции декодер Canal+ не позволяет просматривать платные каналы на телевизорах с ранее установленной версией программы 64.40.0.
  • В Швейцарии распознавание карты Niagra CAM встроенной программой телевизора невозможно.
  • После завершения автоматической установки без подключения к антенне автоматическая установка запускается повторно.
  • При просмотре каналов DVB-T изображение растянуто по вертикали.
  • Устранение проблемы сохранения кабельных каналов DVBT Bitche во Франции.
  • После установки каналов отсутствует канал 1 DVB-T в Бранденбурге, Германия.
  • Если активирован тaймep включeния, не запускается функция Light guide.
  • Яркость и контраст изменяются, даже когда функции активного управления, светового датчика и настройки динамической контрастности отключены.
  • При подключении через вход HDMI внешнего источника с разрешением от 1080p до 480p отсутствует звук и изображение.
  • Недоступны настройки оттенка для сигнала, отличного от NTSC. Данные настройки должны быть доступны только для сигнала NTSC.
  • Снижение уровня искажений и уменьшение потери качества HDMI-изображения после изменения формата на некоторых DVD-плеерах.
  • Устранение искажений при отключении функции активного управления.
  • Решение проблемы разницы восприятия изображения между изображением во время настройки и при просмотре.
  • Внезапное изменение контрастности экрана, наблюдаемое при изменении условий освещения в помещении или при изменении уровня яркости изображения, в то время как для функции оптического датчика выбран параметр ВКЛ.
  • Решение проблемы вертикальной линии разделения экрана MHEG.

Последняя версия программы для кластера Q582E: версия Q582E_0.64.79.1

  • Добавлена опция, позволяющая отключать проведение автообновления каналов в режиме ожидания.
  • При просмотре телеканала телевизор постоянно перезагружается. (Только для Великобритании)
  • Потеря звука при переключении канала на внешней телеприставке, подключенной при помощи соединения HDMI.
  • Включение электронного гида телепрограмм (EPG) на 8 дней для страны, Испания.
  • При подключении системы домашнего кинотеатра с помощью SPDIF-подключения звук отсутствует или/и слышен шум.
  • Режим снижения искажений в MPEG переключается на ВЫКЛ. при включении режима просмотра видео (AV).
  • Не удается настроить аналоговые каналы с частотой выше 800 МГц.
  • Отсутствует доступ к платным каналам/службам с ограничением поставщика LA7.
  • После настройки каналов пропали цифровые каналы и/или был потерян сигнал после переключения на канал. (Только для Испании)
  • Телевизор не реагирует на сигналы пульта ДУ и на нажатие кнопок на панели управления при включении на следующий день из режима ожидания. (Только для стран с аналоговой передачей сигнала.)
  • Звук телевизора отсутствует при подключении телеприставки Humax через HDMI.
  • Случайно отобразилась половина страницы телетекста.
  • После завершения установки обновления ПО произошло удаление предустановленных цифровых каналов.
  • При переключении с цифровых каналов на аналоговые появляются помехи.
  • Увеличение предварительно установленного уровня басов.
  • В Норвегии при установке каналов в режиме подключения к антенне шведские каналы устанавливаются в списке перед норвежскими.
  • В Дании не удается установить ограничение на просмотр каналов и служб “YouSee”.
  • Кнопка OPTION, применяемая для увеличения страницы телетекста, заменена кнопкой форматирования изображения.
  • Не отображается программа передач в EPG (электронном гиде телепрограмм).
  • При установке кабельного телевидения вручную сохраняется только один канал.
  • На цифровых каналах при переключении языка звукового сопровождения с английского на французский язык не изменяется.
  • При просмотре платных каналов и служб отображается сообщение “No Program Available” (Нет доступных программ).
  • На экране EPG (электронного гида телепрограмм) отображаются лишние символы.
  • Телевизор перезапускается при перемещении по списку песен в проводнике.
  • Телевизор перезапускается при переключении с одного платного канала или службы на другой.
  • Во Франции декодер Canal+ не позволяет просматривать платные каналы на телевизорах с ранее установленной версией программы 64.40.0.
  • Устранение проблемы сохранения кабельных каналов DVBT Bitche во Франции.
  • Устранение перекрытия текста “Боковой вход HDMI” в меню “Источник” при выборе русского языка.
  • Поддержка кириллицы в именах файлов при просмотре содержимого USB в проводнике.
  • Решение проблемы настройки каналов в Бранденбурге, Германия.
  • Устранение мигания индикатора Light Guide во время выхода телевизора из режима ожидания при включенной функции Ambilight.
  • Устранение проблемы отсутствия изображения (с сохранением звука) при многократном переключении интеллектуальных настроек.
  • Устранение проблем в работе таймера отключения, появившихся после первоначальной установки.
  • Решение проблемы перезапуска телевизора при многократном нажатии кнопки DOWN на пульте ДУ в меню “Reset Smart setting” (Сброс интеллектуальных настроек).
  • Устранение проблем в работе функции воспроизведения одним касанием в других HDMI CEC-совместимых устройствах.
  • Решение проблемы мигания индикатора датчика дистанционного управления телевизора при нажатии кнопок пульта ДУ, когда телевизор выключен.
  • Решение проблемы колебаний яркости при отображении меню на экране.
  • Решение проблемы яркости светлой полосы. (только для моделей с функцией Ambilight)

Как узнать номер текущей версии программного обеспечения телевизора?

  • Нажмите на пульте ДУ кнопку MENU для доступа к главному меню.
  • Выберите пункт “Меню телевиз.” и нажмите кнопку перемещения курсора вправо.
  • Нажмите кнопку навигации вниз для выбора пункта ОБНОВЛЕНИЕ ПО и нажмите кнопку навигации вправо.
  • Выберите пункт “Инфо об установл.прогр.обеспеч.” для отображения номера текущей версии встроенной программы телевизора.
  • Если версия встроенной программы телевизора выпущена ранее, чем версия, указанная в истории, встроенную программу телевизора необходимо обновить.
  • Для обновления программы следуйте инструкциям, изложенным в данном руководстве или в файле Readme.

Где можно загрузить последнюю версию встроенной программы телевизора?

Обновление встроенной программы и файл Readme можно загрузить на веб-сайте поддержки Philips. См. раздел ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.

Какой файл автозапуска нужно использовать для телевизора?

Скопируйте в корневой каталог устройства памяти USB оба файла автозапуска.

Информация на данной странице относится к моделям: 42PFL5603D/12 , 47PFL5603D/10 , 42PFL5603D/10 .

Ответы на часто задаваемые вопросы

Обращение в компанию Philips

Мы всегда рады помочь вам

Ищете что-то другое?

Ознакомьтесь с другими вариантами поддержки Philips

Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.